宅配
此条目论述以台湾为主，未必有普世通用的观点。 (2024年1月9日) |
宅配来自于日语，日本又称为“宅配便”。宅配在日本为货物到府配送服务（含快递）的通称[1]，有别于一般邮递。大和运输所开创的“宅急便”为有别于传统货运与快递而独树一格的服务模式，这种服务模式在2000年正式由台湾宅配通[2]及统一速达相继引入台湾后亦称为“宅配”或“宅配通”、“宅急便”[3]。基于此渊源脉络，“宅配”与“快递”与“外送”在台湾有意义上的差别，但随着传统快递业、食物外送平台等相继投入日本式的宅配服务市场，两者的差别又有日趋模糊的倾向。在电子商务的发展中，宅配扮演了“最后一哩”的角色。
点对点宅配意旨仅由厂户端直达客户端，跳过集货到统仓的宅配模式，通常用于同县市宅配或共同生活圈等卫星城市宅配为主，速率可达当日配、半日配或小时达的效率送达商品至顾客手中，过去多为快递提供之宅配服务；目前已有专业配送平台“Lalamove”、“GOGOX”、“Pickupp”、“Uber Direct”与foodpanda旗下提供的“Pandago”等服务，透过专属网站或APP即可提供厂户端叫件直达客户端的点对点宅配服务。